メール管理システムとは？
メール管理システムとは、「お客様情報」「対応履歴」「返答文テンプレート」などのメール対応業務の簡略化や誤送信の確認、二重送信の防止を解決できるシステムです。
メールの一斉配信で一度に多くの顧客に配信できたり、添付ファイルを暗号化しパスワード別送までを自動化してくれる機能もあります。
また、顧客への返信速度を簡単設定で調整することが可能です。顧客によって、PC用か主要携帯用のメールアドレスに分かれますが、どちらも対応することができます。
今回はメール管理システム・サービス・ツールの資料についてまとめてみました。
気になる資料があれば、是非ダウンロードしてみてください。
無料で使えるメール配信CGI「acmailer（エーシーメーラー）」
acmailer（エーシーメーラー）は、サーバーに設置する”CGI”タイプのメール配信システムです。
■サーバーに設置する”CGI”タイプ
Common Gateway Interface (コモン・ゲートウェイ・インタフェース、CGI)。ウェブサーバ上でユーザプログラムを動作させるための仕組み。現存する多くのウェブサーバプログラムはCGIの機能を利用することができる。ASPや、PC版ソフトではないので、自由自在にお使いいただけます。
■かんたんインストール
ダウンロードボタンをクリックすると、インストーラーCGIのダウンロードが始まります。このインストーラーCGIを下記の手順で任意のサーバーに設置すれば、あとはクリックするだけ。acmailerが自動にインストールされます。
■メルマガ配信に必要な機能を完備
フリーでもフル機能。もちろん携帯からでもきちんと送信。しかも配信数が無制限！
■無料で使える
フリーライセンスでは、acmailerへのリンク付の著作権を表示していただける限り全機能そのまま無料でお使いいただけます。広告なども一切入りません。
※acmailerは無料でご利用いただけますが、この場合、著作権表示が前提となります。
著作権表示テキスト（※表示例）
メール配信CGI acmailer
メール配信CGI エーシーメーラー
powerd by acmailer
＜機能＞
・アクセルメールモード
携帯電話向けメール高速配信エンジン「アクセルメール」に対応しました。
※別途アクセルメールとのご契約が必要になります。
アクセルメール（http://accelmail.jp/）
・複数アカウント機能
複数のアカウントを作成、管理することができるようになりました。
登録できるアカウント数に制限はありません。
・承認機能
各アカウントで作成したメールの内容について、管理者が承認を行うことができるようになりました。
アカウントの管理も安心です。
・携帯３キャリア対応+iPhone対応
docomo・au・softbankの主要携帯３キャリアと、iPhoneに対応しています。メール配信、メールアドレス登録、削除、履歴確認などは、携帯やiPhoneから行うことができます。
※メール配信は自動的にバックグラウンド処理に切り替わります。
・絵文字/デコメールへの対応
携帯ユーザーに人気のデコメール（デコメール・デコレーションメール・デコレメール）、絵文字付きメルマガも発行できます。
複数の画像データをアップロードして、配信時に挿入します。
・HTMLメール対応
表現力の高いHTMLメールに対応しています。（PC用メールアドレス向け）
・予約配信
予約配信では、日時を指定してメール配信を行うことができます。
（要サーバー対応、ver3.30以降)
・テスト配信
メルマガを送信する前に、テスト配信で最終チェックを行うことができます。
※任意のアドレスへテストメールを送信します。
・絞り込み配信
自由項目設定により登録されたユーザ属性を元に、メール送信時にユーザーの絞り込みを行うことができます。
・
差し込み送信
自由項目設定とリンクした個別登録情報を、メール本文内に差し込むことができます。
・
確実に届く配信エンジン
メール送信スピードを自由に設定することができるのでサーバーに負担をかけないスロー配信が実現可能です。またサーバーの特性に応じて配信エンジンを４タイプ（ローカル３タイプ＋外部SMTP）から選ぶことができます。
・不着メール管理機能
トラブルの原因である、宛先不在等で帰ってきた不着メールをリストでピックアップできます。この機能によりサーバー負担を低減できます。（要サーバー側対応 ver3.30以降）
・ＣＳＶ対応メールアドレス管理
メールアドレスの一括CSV登録、一括削除（スクリーニング）、重複、エラーチェックが行えます。
項目を割り当てることで、お客様管理機能としても利用できます。
また、登録情報をCSV形式で書き出すこともできます。
・配信履歴とバックナンバー
いつ 、誰に、どのような内容を送ったのかを詳細に履歴として確認できます。
また、この履歴を元に、公開バックナンバーを自動生成できます。
・空メール登録
携帯端末などからの空メール（件名、本文がないメール）を送信するだけで、登録することができます。QRコードを作成し、登録用URLを読み取ると空メール送信がスムーズです。
※別途、空メールモジュールの設定が必要です。（ver3.30以降別途インストールの必要は無く、標準装備となりました）
・フォーム付き空メール登録
空メールを送ると、メールアドレス入力済みのフォームが自動返信され、引き続き必要項目入力に進んでもらうことができる機能です。
※別途、空メールモジュールの設定が必要です。（ver3.30以降別途インストールの必要は無く、標準装備となりました）
・ダブルオプトイン対応
ユーザーの事前承認を得て本登録する機能です。個人情報保護、SPAM防止の観点からメルマガ発行の際にはこの方式が適切です。
・自由項目設定
最大１０個の自由項目の設定が可能です。お名前、性別、住所やアンケート回答などの項目として割り当て、顧客リストや絞り込み配信などに活用することが可能です。
・メルマガ登録フォーム自動生成
設定した自由項目を使用した登録フォームを自動生成することができます。
※フォーム設定と自由項目設定の編集内容は連動していますので、ご注意ください。
・登録/解除フォームテンプレート
メルマガ登録、解除のテンプレートもついているので安心です。
希望のテンプレートを選んで、ソースをコピペするだけ。
・配信メールテンプレート機能
配信メールをテンプレートとして保存できるので、管理が楽に行えます。
また、自動返信メールの登録、編集も行えます。
・登録件数カウンター
ソースをコピペするだけで、かんたんに登録件数カウンターを設置することができます。
・設定エクスポート/インポート
各種設定ファイルのエクスポート、インポートが行えます。バージョンアップ時のデータ移行や、バックアップとして活用してください。
※ダウンロードされるデータは中身を編集しないでください。中身を編集したデータをインポートすると正常に動作しなくなる恐れがあります。