OmniJoin(オムニジョイン)とInfAttack(インフアタック)と顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS(キャムス)」の比較

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資料更新日:2016/12/21

OmniJoin(オムニジョイン)は、安心の国内ブランドBrotherがサポートする最大フルHDの高画質・高機能なWeb会議システムです。 ■他社と比べて圧倒的な低価格で、高画質・高音質を実現 OmniJoin(オムニジョイン)は、初期費用無料!さらに初月も無料です。 他社と比較してもローコストな上に高品質なWeb会議を導入できます! ご利用方法に合わせて、3種類の料金プランをご用意しました。 ニーズに合わせて月額、年額からお選びいただけます。 ※エコノミープラン3の価格(税抜)。 ■様々な共有機能 Microsoft®Office文書をはじめとした様々な資料、ブラウ…

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資料更新日:2016/11/11

InfAttack(インフアタック)は、シンプルでライトな「顧客管理システム」です。 いくつかのグループウェア機能も実装していますので、顧客管理に紐づく業務の効率化を図る事ができます。 ■顧客情報管理システム インフアタックはシンプルですが、顧客管理と、それを支援するグループウェア機能を搭載しています。 また、上位システムのInfAjast「インフアジャスト」の顧客管理システムと同等機能を搭載しているので、社内の情報共有や管理の点で高いレベルで行う事ができます。 以下は主に搭載されている機能です。 ・ポータル型ダッシュボード ・スケジュ…

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資料更新日:2016/09/20

CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。 ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。 顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、 顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。 これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ…

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