Microsoft Dynamics CRM のコンセプトは、「everything-as-a-service」です。 企業は各種製品と顧客サービスを別々に販売するのではなく、製品に顧客サービスを付与して販売するモデルにシフトしています。あらゆる製品は顧客サービスそのものです。 顧客サービスを提供する際も、社内のリソースだけに頼るのではなく、代理店などの外部リソースを活用し始めています。 「everything-as-a-service」のモデルは、製品・サービスの認知から検討、購入、アフターフォローまで、顧客の状況や対応履歴を把握したうえで、どこからでも誰でも顧客の対応を可能にする…

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一歩先の顧客管理システム（CRM）を実現し、チーム全体の営業力を底上げ。 顧客に関するすべての情報を一元管理。PCやスマートフォンに最適化されたコラボレーション機能で社内のプロフェッショナルから的確なアドバイスをもらい、これまで営業担当者だけではなかなか取れなかった案件を組織の力で受注できるように。 ・すべての営業担当者が場所や時間にとらわれず、あらゆるデバイスから仕事を進められます。 ・Chatter（チャター）を使うことでチームメンバーやデータを 1 つのプラットフォームでつなげて、営業管理をスムーズにします。 ・リアルタイム…

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UPWARDは営業組織におけるDXを全力で支援します 毎日のお客様とのコミュニケーションを、 確かなデータとそこから導き出される勝ちパターンに基づいた活動へ。 デジタル変革を確実に実現するために、UPWARDにはさまざまな特長があります。 ■UPWARDとは？ UPWARDは、セールスパーソンのあらゆる顧客接点データを負荷なく蓄積し、 企業の資産に変えるモバイルSFAです。顧客情報と位置情報をシームレスに連携し、 企業にとって重要なお客様の情報をタイムリーに取得し、再現性のある営業組織づくりに貢献します。 ■地図から顧客情報が一目で分かる もう、アプ…

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アール・エイトはデータを活用して顧客毎の施策を自動で実行！効果検証から売上進捗管理までカバーする使えるツールです。

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