Service Cloudとi-Share®DXの比較

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資料更新日:2016/08/30

リアルタイムのカスタマーサポート。 ウェブチャット、ソーシャルメディア、モバイルなどを活用し、プレミアムで継続的な、企業と顧客の新しい関係性を。 従来型の電話やメールから、急速に普及しているソーシャルメディアまで、顧客は数多くのチャネルでつながり、各社のブランドに関する意見を発信しています。マルチチャネルのサポートにより、顧客が使い慣れた方法でサポートを提供できます。 Service Cloud の優れた機能をご理解いただくには、実際にご使用になるのが一番です。 ダウンロード不要、インストールも不要!多くの導入実績を持つカスタマー…

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資料更新日:2021/10/13

マニュアルを「ツクル」から「カツヨウ」へ i-Share®DXで「社内文書改革」 ■i-Share®DXとは i-Share®DXは、業務マニュアル、手順書などの社内文書を 効率的に管理・共有できるクラウドサービスです。 i-ShareDXは、文書の作成から公開までの流れをデジタル化し、文書に関わるすべての人にとって利用しやすくわかりやすい「社内文書プラットフォーム」です。 ■i-Share®DXの特徴 ・いつでもどこでも閲覧できる ・文書を活用し続けるためのフィードバック機能 ・誰でも簡単に構造化された文書を作成・編集できる 構造化された文書とは、マルチメディア対応が…

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