LeadCloudとSynergy!(シナジー)と顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS(キャムス)」の比較

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資料更新日:2022/03/24

株式会社じげんが提供する「LeadCloud」はオートコール機能で自動的に顧客に架電ができ、 話した内容をAIが自動で録音・議事録を作成してくれます。 ■このようなお悩みありませんか? ・顧客からメールの返信が少ない ・顧客との電話が繋がらない ・DX対策が出来ていない ・過去反響リストが放置されている そのお悩みLeadCloudにお任せください! ・導入効果1 ★メールよりも高い掘り起こし成功率 メールの開封率は高くてもわずか10%。返信率となると高くて数%程度と言われており、 メールを送るだけでは掘り起こしはできません。 LeadCloudでは電話で掘…

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資料更新日:2016/10/17

Synergy!(シナジー)は、お客様とのさまざまなコミュニケーションを集約し、 CRM(顧客関係性の管理)を実現するクラウドサービスです。 <Synergy! の特長> ●あらゆる顧客データを収集・蓄積。データ同士を結びつけることで売上を最大化。 さまざまな顧客データを結びつけて考えることが、顧客を深く理解する方法です。 Synergy!は、Webフォームや外部データとの連携、Webトラッキングなどにより、あらゆるデータを収集可能。集めた顧客データを掛け合わせることで、実用的なマーケティングデータが取り出せます。 ●欲しい情報を最適なタイミングで届…

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資料更新日:2016/09/20

CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。 ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。 顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、 顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。 これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ…

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