PrimeTiaasと簡易データベース「WaWaD-Be」の比較

クラウドレーダー
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資料更新日:2021/12/08

■PrimeTiaasとは 「PrimeTiaas(プライムティアーズ)」は 信頼性の高いコンタクトセンター向けクラウドサービスです。 短期間・低コストでコンタクトセンターを立ち上げることができ 企業とお客様の結びつき(=Customer Engagement)のための さまざまなソリューションをご利用いただけます。 ■PrimeTiaasの特長 ・コンタクトセンター運営の負担軽減 コンタクトセンターの標準機能に加えて、専門知識が不可欠なシステム運用・保守や電話機レンタルなど、コンタクトセンター基盤の運営に必要なサービスをトータルでご提供します。 ・高性能・高信頼のコン…

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資料更新日:2016/09/20

WaWaD-Beは、顧客情報、商談情報、商品情報、販促ツール、クレーム情報などお客様のニーズに合わせ、自由にフォームを作成し共有できます。また、自分が知りたい情報(ナレッジ)のみ更新されたことをお知らせする、 気づき機能を搭載。社内の情報を有効活用できます。 もちろん、蓄えたデータはすべてcsv出力可能で、自由にお客様でデータ加工を行うことができます。 <簡易データベースの機能> ・顧客管理 ・案件管理 ・問い合わせ・クレーム管理 ・機器導入履歴管理 ・デスクトップ機能 ・フォーム設計 ・マスタ連携 ・マスタ連携時の検索 ・アクセス制…

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