Service CloudとinfoCapの比較

クラウドレーダー
ロゴ 概要

資料更新日:2016/08/30

リアルタイムのカスタマーサポート。 ウェブチャット、ソーシャルメディア、モバイルなどを活用し、プレミアムで継続的な、企業と顧客の新しい関係性を。 従来型の電話やメールから、急速に普及しているソーシャルメディアまで、顧客は数多くのチャネルでつながり、各社のブランドに関する意見を発信しています。マルチチャネルのサポートにより、顧客が使い慣れた方法でサポートを提供できます。 Service Cloud の優れた機能をご理解いただくには、実際にご使用になるのが一番です。 ダウンロード不要、インストールも不要!多くの導入実績を持つカスタマー…

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資料更新日:2021/10/13

infoCapはマニュアル作成の自動化で 時間コストを大幅削減できるソフトウェアです。 ■infoCapの特徴 ①パソコン操作を自動で記録 マニュアル作成の常識が変わります infoCapを起動してマニュアル化したい操作を一度行うだけで、 すべての手順が自動で記録されます。手順ごとにスライド化され、 注釈も自動で挿入されるため、 コピー&ペーストでマニュアル作成する手間から解放されます。 ②かんたん編集でよりわかりやすいマニュアルを 短時間での作成を実現 キャプチャで作成されたデータの編集は、感覚的で使いやすいユーザーインターフェースを ご用意。…

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