Styleflowと日立データコレクション IC2000と顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS(キャムス)」の比較

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資料更新日:2021/09/29

ニューノーマル時代の働き方をStyleFlowがお手伝いします!!! ~ リモートワーク、ペーパーレス、印鑑レス ~ ■Styleflowとは? クラウド型ワークフローシステムだから外出先や遠隔地でも申請・承認・決裁できて業務効率アップ! プログラム知識不要で誰でも使えるからスピード導入を実現。 少人数~大規模組織まで「Styleflow」は日本のワークスタイルに合わせたサービスです。 ■Styleflowが選ばれる3つの理由 ・コストパフォーマンスに優れたわかりやすい料金設定 ・モバイルワークに適した使いやすいシンプルデザイン シンプルなアイコンで、よく使う申…

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資料更新日:2021/09/22

日立データコレクション IC2000 電話インフラを活用し、モノの情報収集~通知~見える化を実現する。 日立データコレクション IC2000は、センサーからのモノの情報収集を電話線から行うことができる新しいプラットフォームです。さらに収集したセンサー情報をもとに、音声技術を活用した状態応答とセンサー情報の見える化を実現することで、お客さまの労働生産性の向上を支援します。 ●特徴 日立データコレクション IC2000では、モノの情報収集としてBLE*1センサー(以下、センサー)とBLE受信機(以下、受信機)を活用します。各種センサーから収集した情…

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資料更新日:2016/09/20

CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。 ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。 顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、 顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。 これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ…

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