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資料更新日:2018/12/17 |
~サイト来訪有無に関わらず、ニーズキャッチアップ型の電話アプローチや新規アポ取得、解約予兆検知が可能に~ 昨今、MA(マーケティングオートメーション)ツール市場の拡大やアカウントベースドマーケティングの浸透が進む一方で、B2C、B2Bの領域ではリードジェネレーションが課題とされてきました。特に情報収集から発注まで長期間を要するB2Bのマーケティングファネルにおいて、アプローチ先の企業はリスト化できるものの、案件獲得のカギとなる「潜在顧客がニーズを持った瞬間」の把握が難しかったことが一因にあります。 そこで、IMは独自の解析エン… ▼ ダウンロードできる資料が1件あります
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資料更新日:2021/09/06 |
HuTaCTPowered by TDCソフト株式会社 「HuTaCT」は、散在している人事情報を集約し、組織の成長を促進する クラウド型のタレントマネジメントシステムです。 社員のポータルサイトから、人材管理、経営シミュレーションなど、 お客様に合わせた多種多様なシステムとしてご利用いただけます。 ■HuTaCTでできること ・適切な人材配置により、組織のパフォーマンスを最大限に発揮 個人のコンピテンシー管理とチームシミュレーション機能で、チームのパフォーマンスを見える化。 “良いチーム”をモデルケースとし、不足している要素を補う要員の配置シミュレートが可能です。 ・人事・人材情報をWe… ▼ ダウンロード出来る資料がありません
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資料更新日:2016/09/20 |
顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS(キャムス)」Powered by 株式会社ネオジャパン CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。 ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。 顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、 顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。 これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ… ▼ ダウンロード出来る資料がありません
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