Service Cloudとアイビーエムインタレクト ユニカインタレクトとAdobe Marketing Cloudの比較
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資料更新日：2016/08/30 |
Service CloudPowered by 株式会社セールスフォース・ドットコム リアルタイムのカスタマーサポート。 ウェブチャット、ソーシャルメディア、モバイルなどを活用し、プレミアムで継続的な、企業と顧客の新しい関係性を。 従来型の電話やメールから、急速に普及しているソーシャルメディアまで、顧客は数多くのチャネルでつながり、各社のブランドに関する意見を発信しています。マルチチャネルのサポートにより、顧客が使い慣れた方法でサポートを提供できます。 Service Cloud の優れた機能をご理解いただくには、実際にご使用になるのが一番です。 ダウンロード不要、インストールも不要！多くの導入実績を持つカスタマー… ▼ ダウンロードできる資料が1件あります
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資料更新日：2016/10/17 |
IBM Interact（旧称: Unica Interact）Powered by 日本アイ・ビー・エム株式会社 IBM Interact（旧称: Unica Interact）は、内容に合わせて個別化したマーケティング・メッセージをリアルタイムで配信します。 マーケティング担当者が、自社のブランドに顧客が関与する場所や時間に個別化した適切なメッセージを配信して、顧客体験を向上させることを支援します。 この強力なリアルタイムの対話型管理ソリューションは、現在の行動、プロファイル・データの履歴、マーケティング担当者が定義したルールやロジック、コグニティブな自己学習機能を利用して、顧客とのやりとりの際に最適なコミュニケーションを提供します。 マーケティング担当… ▼ ダウンロード出来る資料がありません
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資料更新日：2016/09/23 |
Adobe Marketing CloudPowered by アドビ システムズ株式会社 Adobe Marketing Cloud（アドビマーケティングクラウド）とは、顧客一人ひとりを把握し、最適なエクスペリエンスの提供を実現するクラウドソリューションです。あらゆるデータを計測、収集、分析してインサイトを導き、魅力的で一貫したアセットと組み合わせてパーソナライズし、効果的なキャンペーンを展開する、包括的なソリューションが揃っています。これによって企業は、顧客に最高のエクスペリエンスを提供できるように、デジタルトランスフォーメーションを遂げることができます。 ●Analytics あらゆるチャネルをまたいで、顧客のデータをリアルタイ… ▼ ダウンロード出来る資料がありません
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09/20：簡易データベース「WaWaD-Be」
08/15：collabo（コラボ）
08/31：クラウドCMSサービス 「airy（エアリー）」
09/06：eラーニングシステム「GAKTEん（ガクテン）」
09/06：マニュアル作成ソフト「TEんDo（テンドウ）」
09/12：デスクトップ仮想化サービス「VIRTUATOP」
09/14：kintone（キントーン）
09/14：サイボウズ デヂエ 8
09/15：重要データ安全送信サービス（クラウド）
09/15：重要社内便追跡サービス（クラウド）
09/15：rakumoカレンダー
09/15：rakumoコンタクト
