・100,000社以上の企業に選ばれるクラウドサービス Box導入企業は10万社以上、クラウド・コンテンツ・マネジメントの定番サービス ・ストレージ容量無制限 無制限のファイルストレージ容量でファイル管理のトータルコストを削減 ・社内外とのスムーズなファイル共有を実現 社内プロジェクトメンバーや取引先とのデータ共有ツールに最適 ・セキュアなVPN環境、24時間365日受付のヘルプデスク ネットワークからBoxまで24時間365日体制で一元保守、トラブル時も迅速に対応 Box とは Boxはストレージ容量無制限で社内・取引先とのファイル共有や業務アプリケ…

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マルチプラットフォームに対応した、信頼性・管理性の高いファイル転送ソフトです。 ファイル転送を自動化し、企業内・企業間の各種業務アプリケーションとのシームレスなデータ連携を可能にします。金融業や製造業はもちろん、数多くの企業が導入しているデータ連携（ファイル転送）ミドルウェアの国内デファクトスタンダードです。 ＜３つの特徴＞ マルチプラットフォーム対応（Mainframe,Midrange,UNIX,Linux,Windows） 転送データの暗号化（AES暗号に対応） 多彩なデータ形式に対応（バイナリデータ、テキストデータ、フォーマット転送、マルチフォー…

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ヘルプデスクの達人は、問合せ件数を削減し、対応のための検索時間を短縮する圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するサービスクラウドです。 ●検索者のスキルに依存しない検索方法 特許を取得した検索方法「ドリルダウンナビ」で、新人や若手社員でも迷うことなくデータを検索可能 ●2000社以上の実績がある高い検索性能 全文検索に加え、PDFや画像検索、複数のDB検索ができるため、ヘルプデスク担当者の解決力の向上につながる ●最適な社内FAQを実現 「０件ヒット」「閲覧率」「FAQ解決率」などの状況を分析でき、より良いFAQを実現する取り組みに活…

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CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。 ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。 顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、 顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。 これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ…

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