ドコモ・クラウドパッケージとB→Dash（ビーダッシュ）と顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS（キャムス）」の比較

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- 資料更新日：2020/06/22	ドコモ・クラウドパッケージ Powered by 株式会社NTTドコモシステムその他その他クラウドソーシング業務効率化継続ドコモ・クラウドパッケージは、ドコモがこれまでクラウドのユーザーとして培ってきた導入・構築・運用管理に関するノウハウを他ユーザーも活用できるようにパッケージ化したものです。クラウド利用時の考え方やお作法、オンプレミスからクラウド移行時のポイントや考慮すべき点、インシデント発生時の対応フロー等目的や用途に合わせて多数のガイドラインをご用意しています。 AWSを利用する際に必要となるセキュリティ要件を記載考慮漏れを抑制し、国際標準規格（ISO/IEC27017:2015）に対する準拠性を高めるデザインパターンのご提いたします。また、マ… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロードできる資料が4件ありますドコモ・クラウドパッケージ紹介資料(1.47KB) CostVisualizerのご紹介(1.18KB) ScanMonsterのご紹介(1.81KB) 社内のセキュリティ統制の取り組みについて(3.21KB) 資料のダウンロードには会員登録が必要です。会員の方はこちらか、サイドバーのログインフォームよりログインをお願いします。
- 資料更新日：2016/09/27	マーケティングプラットフォーム「B→Dash」 Powered by 株式会社フロムスクラッチマーケティングマーケティングマーケティングプラットフォームB→Dashは集客、販促、受注/顧客管理をつなげたデータで最もROIが高い施策を判断することができます。その結果をもとにしてコストの再配分を行い、最適な投資を実現します。 CPAで判断せず、ROI、LTVで判断可能なので、自社のロイヤルカスタマーも可視化することができます。また、マーケティングオートメーションの機能も実装しているので、離脱する・休眠している会員に対して効果的なアプローチが可能です。現状ではどの広告施策の売り上げが最も収益が高いかわかっていません。現状の判断基準としてCPAを用いて広告… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロード出来る資料がありません
- 資料更新日：2016/09/20	顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS（キャムス）」 Powered by 株式会社ネオジャパン営業支援・顧客管理（SFA・CRM） CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロード出来る資料がありません

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資料更新日：2020/06/22

ドコモ・クラウドパッケージ

システムその他その他クラウドソーシング業務効率化継続

ドコモ・クラウドパッケージは、ドコモがこれまでクラウドのユーザーとして培ってきた導入・構築・運用管理に関するノウハウを他ユーザーも活用できるようにパッケージ化したものです。クラウド利用時の考え方やお作法、オンプレミスからクラウド移行時のポイントや考慮すべき点、インシデント発生時の対応フロー等目的や用途に合わせて多数のガイドラインをご用意しています。 AWSを利用する際に必要となるセキュリティ要件を記載考慮漏れを抑制し、国際標準規格（ISO/IEC27017:2015）に対する準拠性を高めるデザインパターンのご提いたします。また、マ…

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▼ ダウンロードできる資料が4件あります

ドコモ・クラウドパッケージ紹介資料(1.47KB)
CostVisualizerのご紹介(1.18KB)
ScanMonsterのご紹介(1.81KB)
社内のセキュリティ統制の取り組みについて(3.21KB)

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資料更新日：2016/09/27

マーケティングプラットフォーム「B→Dash」

マーケティングマーケティング

マーケティングプラットフォームB→Dashは集客、販促、受注/顧客管理をつなげたデータで最もROIが高い施策を判断することができます。その結果をもとにしてコストの再配分を行い、最適な投資を実現します。 CPAで判断せず、ROI、LTVで判断可能なので、自社のロイヤルカスタマーも可視化することができます。また、マーケティングオートメーションの機能も実装しているので、離脱する・休眠している会員に対して効果的なアプローチが可能です。現状ではどの広告施策の売り上げが最も収益が高いかわかっていません。現状の判断基準としてCPAを用いて広告…

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資料更新日：2016/09/20

顧客対応サポートシステム「desknet's CAMS（キャムス）」

営業支援・顧客管理（SFA・CRM）

CAMSとは、“Customer Action Management System”直訳すると「顧客の行動を管理するシステム」の頭文字を取って名づけられたWebナレッジツールです。ご質問、苦情、資料請求desknet's CAMSは、「メール」や「電話」での問合せの対応内容を共有し業務効率化を図るだけでなく、蓄積されたデータの活用により更なる顧客満足を推進するためのWebベースの顧客対応システムです。顧客からの注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス、顧客対応スキルの個人差、同じ質問の繰り返し等の顧客サポートの課題。これらは、顧客満足への影響はもちろんのこ…

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