ナレッジリングは、企業・部署・プロジェクトなどグループ内に蓄積された情報資産(ナレッジ)を一元管理し有効活用できるクラウドサービスです。

■このような方におすすめ

・お客様からのお問い合わせにすぐ答えられず、お客様の満足度が上がらない
・社内ヘルプデスクに同じような問い合わせが多く、担当者の負担になっている
・優れた社員のノウハウが組織レベルで共有されておらず、業務に活かされていない
・ファイルが社内のあちこちに保管されているため、必要なファイルをすぐに見つけらない

■主な機能

・記事の編集・閲覧
　ナレッジリングの基本機能です。
　編集フォーマットの自由度が高く、活用シーンに合わせて最適な記事を作成することが可能です。
　(*)ナレッジリングに登録する情報を「記事」と呼びます。
　 記事には、テキスト情報の他にも画像やファイルなどを添付できます。

・コミュニティ
　ナレッジリングのユーザー同士が質問・回答をし合える機能です。

・お知らせ
　重要度の高い情報をユーザーへ通知したい場合などに効果的です。
　記事毎に未読/既読が表示されるため、閲覧漏れを防ぐことができます。
　管理者が、ユーザー毎に未既読状況を確認することもできます。

・キーワード分析（管理機能）
　ユーザーがどんなキーワードで検索しているのか、記事の一致件数などがわかります。
　分析結果を元に記事をメンテナンスすれば、検索ヒット率の向上が期待できます。

■利用プラン
　※以下すべて税別

・ベーシックプラン
　初期費用　　：98,000円
　月額利用料　：9,800円(基本料金)＋120円(アカウント料金)×ユーザー数
　【おすすめユーザー】数十人規模の組織で利用したい方・スモールスタートしたい方

・エンタープライズプラン
　初期費用　　：150,000円～（要見積）
　月額利用料　：50,000円～（要見積）
　【おすすめユーザー】容量やユーザー数を気にせず利用したい方・カスタマイズ希望の方

※他にもプランを用意しております。詳細はお問い合わせください。

【1】シンプルな構成で低価格を実現
1アカウント120円/月でお気軽にスタートできます。
30日間無料のフリープランもご用意しております。

【2】高い検索性により0件ヒットを回避
キーワード検索では、テキスト情報のみならずファイルの中身も検索対象となります。
そのため、知りたい情報、必要なファイルに到達する確度が高まります。
また、閲覧順・評価順による記事のランキング表示が検索のアシストとなります。

【3】直観的で操作が簡単
簡単な操作で情報公開までスピーディに行えます。
ユーザーは、キーワード検索またはメニュー選択で必要な情報にアクセスできます。

※資料のダウンロードには会員登録が必要です。 会員の方はログインしてダウンロードしてください。

• 【ナレッジリング】製品資料_ver9.2.pdf(2.45MB)

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