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クラウドレーダー

BellCloud®の媒体資料資料更新日:2021/12/08

この媒体・サービスは独自調査のため、資料がありません

■複数の拠点を、ひとつの仮想コールセンターに統合。
先端のクラウドテクノロジーを利用し、高信頼性とコストメリットを両立させた、
クラウド型のコールセンターシステムです。

■ソリューション概要

・システム資産が不要というクラウド型ならではの特徴と、確かなノウハウを持つベルシステム24ならではの高い品質を融合した高信頼のシステム。
応対品質と稼働率を上げ、顧客満足度を向上、コールセンター運営に確かなメリットを実現します。

・豊富な実績を誇る
ベルシステム24のCRM基盤をパブリッククラウドとして提供

・複数拠点の仮想的統合と、呼量に応じた人員の配置による経費の削減

・業務のボリュームに応じたインフラコストの変動費化

■BellCloud®の活用メリット
・高信頼性の実現
・コストメリットと流動費化
・運用・保守の負荷軽減
・先進テクノロジーへの拡張
オススメ
■こんな方にお勧め
・クラウド型のコールセンターシステムを導入・検討したい
・コールセンターシステムの運用とメインテナンスを効率化したい
・運用の効率化をはかるWFM(ワークフォース・マネジメント)や音声認識など、先進のソリューションを導入したい

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