Microsoft Dynamics（ダイナミクス） CRM OnlineとAccela BizAntenna ヘルプデスクの達人とEXPLANNER（エクスプランナー） for SaaSとお客様中心のクラウドCRM「NetSuite CRM+」の比較

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- 資料更新日：2016/09/29	Microsoft Dynamics（ダイナミクス） CRM Online Powered by 日本マイクロソフト株式会社営業支援・顧客管理（SFA・CRM） Microsoft Dynamics CRM のコンセプトは、「everything-as-a-service」です。企業は各種製品と顧客サービスを別々に販売するのではなく、製品に顧客サービスを付与して販売するモデルにシフトしています。あらゆる製品は顧客サービスそのものです。顧客サービスを提供する際も、社内のリソースだけに頼るのではなく、代理店などの外部リソースを活用し始めています。「everything-as-a-service」のモデルは、製品・サービスの認知から検討、購入、アフターフォローまで、顧客の状況や対応履歴を把握したうえで、どこからでも誰でも顧客の対応を可能にする… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロードできる資料が2件あります Microsoft Dynamics CRM Online ライセンスおよび価格ガイド　2016年7月(2.75KB) Microsoft Dynamics CRM Online カタログ(2.43KB) 資料のダウンロードには会員登録が必要です。会員の方はこちらか、サイドバーのログインフォームよりログインをお願いします。
- 資料更新日：2016/11/18	Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人 Powered by アクセラテクノロジ株式会社その他営業支援・顧客管理（SFA・CRM）ヘルプデスクの達人は、問合せ件数を削減し、対応のための検索時間を短縮する圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するサービスクラウドです。 ●検索者のスキルに依存しない検索方法特許を取得した検索方法「ドリルダウンナビ」で、新人や若手社員でも迷うことなくデータを検索可能 ●2000社以上の実績がある高い検索性能全文検索に加え、PDFや画像検索、複数のDB検索ができるため、ヘルプデスク担当者の解決力の向上につながる ●最適な社内FAQを実現「０件ヒット」「閲覧率」「FAQ解決率」などの状況を分析でき、より良いFAQを実現する取り組みに活… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロード出来る資料がありません
- 資料更新日：2016/10/24	クラウド型ERP「EXPLANNER（エクスプランナー）for SaaS」 Powered by 日本電気株式会社 ( NEC ) 人事労務基幹システム（ERP）人材管理・労務管理業務効率化継続クラウド型ERPシステム「EXPLANNER（エクスプランナー）for SaaS」 30,000本以上の導入実績と日本の商習慣と共に育った40年の歴史で培われたノウハウから生まれたEXPLANNERのクラウドサービスなら、お客様の様々な課題を解決することができます。クラウドの活用によってイニシャルコストの大幅削減を実現し、中堅・中小企業のお客様にも従来よりも低コストでサービスをご利用いただける環境が整いました。幅広い業種・業務に対応しています。・EXPLANNER for SaaS(会計) ・EXPLANNER for SaaS(人事) ・EXPLANNER for SaaS(給与) ・EXPLANNER for SaaS(債… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロード出来る資料がありません
- 資料更新日：2016/08/30	お客様中心のクラウドCRM「NetSuite CRM+」 Powered by ネットスイート株式会社営業支援・顧客管理（SFA・CRM） NetSuiteのCRM(顧客管理)は、顧客をリアルタイムに360度見渡せる唯一のクラウドソリューションです。NetSuite CRMは、最初のコンタクトから見込み、オポチュニティ、販売注文、受注から入金管理、更新、アップセル、クロスセル、サポートに至るまで顧客のライフサイクル全体にわたってシームレスな情報の流れを管理します。 SFAや顧客サポート、マーケティングの自動化のような従来のCRM機能に加えて、NetSuite CRMでは、見積り、注文管理、コミッション、販売予測、統合されたEコマース機能が提供されます。また、統合営業支援(SFA)ソフトウェアにより営業… >>資料の詳細を見る ▼ ダウンロード出来る資料がありません