Service CloudとAccela BizAntenna ヘルプデスクの達人とSmartAmigo（スマートアミーゴ）の比較
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資料更新日：2016/08/30 |
Service CloudPowered by 株式会社セールスフォース・ドットコム リアルタイムのカスタマーサポート。 ウェブチャット、ソーシャルメディア、モバイルなどを活用し、プレミアムで継続的な、企業と顧客の新しい関係性を。 従来型の電話やメールから、急速に普及しているソーシャルメディアまで、顧客は数多くのチャネルでつながり、各社のブランドに関する意見を発信しています。マルチチャネルのサポートにより、顧客が使い慣れた方法でサポートを提供できます。 Service Cloud の優れた機能をご理解いただくには、実際にご使用になるのが一番です。 ダウンロード不要、インストールも不要！多くの導入実績を持つカスタマー… ▼ ダウンロードできる資料が1件あります
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資料更新日：2016/11/18 |
Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人Powered by アクセラテクノロジ株式会社 ヘルプデスクの達人は、問合せ件数を削減し、対応のための検索時間を短縮する圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するサービスクラウドです。 ●検索者のスキルに依存しない検索方法 特許を取得した検索方法「ドリルダウンナビ」で、新人や若手社員でも迷うことなくデータを検索可能 ●2000社以上の実績がある高い検索性能 全文検索に加え、PDFや画像検索、複数のDB検索ができるため、ヘルプデスク担当者の解決力の向上につながる ●最適な社内FAQを実現 「０件ヒット」「閲覧率」「FAQ解決率」などの状況を分析でき、より良いFAQを実現する取り組みに活… ▼ ダウンロード出来る資料がありません
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資料更新日：2016/08/31 |
SmartAmigo（スマートアミーゴ）Powered by 株式会社内田洋行 内田洋行の社内SNS「SmartAmigo」は、クラウドとオンプレミスの両方に対応。Microsoft Office 365 SharePoint Online をベースとした、社内SNS・ソーシャルメディアです。 小規模構成から大規模構成まで、お客様のご要望に合わせた環境で利用可能！ まずはスモールスタートで、気軽に始めてみませんか？ ☆利用者の増加に伴うパフォーマンス向上や社内システムとの連携等、お客様のシステムロードマップに合わせて、クラウドからオンプレミスへ移行することが可能です。 ▼ ダウンロード出来る資料がありません
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09/20：簡易データベース「WaWaD-Be」
08/15：collabo（コラボ）
08/31：クラウドCMSサービス 「airy（エアリー）」
09/06：eラーニングシステム「GAKTEん（ガクテン）」
09/06：マニュアル作成ソフト「TEんDo（テンドウ）」
09/12：デスクトップ仮想化サービス「VIRTUATOP」
09/14：kintone（キントーン）
09/14：サイボウズ デヂエ 8
09/15：重要データ安全送信サービス（クラウド）
09/15：重要社内便追跡サービス（クラウド）
09/15：rakumoカレンダー
09/15：rakumoコンタクト
