『安心』『簡単』に『低価格』の導入を実現する
リモートコントロールソリューション

ITreview Grid Award 2021 Summerにおいて、
リモートアクセス部門、Web会議部門の2部門で「LEADER」を受賞しました。
機能への高い満足度、使いやすさなどが評価されています。

ISL Onlineの代表的な利用シーン
・ヘルプデスク
お客様の画面を見ながら迅速かつ正確なサポートを実現

・テレワーク
社外や自宅などから社内のPC、サーバに安全に接続

・遠隔デモ
遠隔地のお客様や持ち出せないシステムでも画面を見せてデモが可能

ISL Onlineの特長
●1ライセンスでも使える豊富な機能
・デスクトップ画面共有
・キーボード＆マウス操作
・ドラッグ＆ドロップによるファイル転送
・Ctrl+Alt+Delの送信

●高度なセキュリティ
・全セッション暗号化（256bit-AES）
・高度なアクセスフィルタ
・IP/MACアドレスで制御する機能
・最先端ISLグリッドネットワーク

●リーズナブルで柔軟な導入形態
・クラウド利用もオンプレミスもOK
・同時接続数に応じたライセンス
・1ライセンスで豊富な機能
・アカウント数、端末数も無制限

ISL Onlineの導入形態
お客様のセキュリティポリシーに応じて、クラウド方式、オンプレミス方式を選択可能です。
クラウド方式では、パブリッククラウド、プライベートクラウドの選択が可能です。

ISL Onlineのライセンス体系
接続端末ライセンス無料の「同時接続ライセンス」
接続対象端末・オペレーターアカウント作成は無制限で、同時に接続するライセンス分だけ

基本機能
・デスクトップ画面共有
・キーボード＆マウス操作
・ドラッグ＆ドロップによるファイル転送
・Ctrl+Alt+Delの送信
・ショートカットキーの実行
・ホワイトボード
・スクリーンショットの取得
・ブラックスクリーン画面拡大・縮小画面
・カラー数
・レコーディング

ネットワーク機能
・セッション再接続
・自動ポート設定

管理機能
・自動レコーディング
・オペレーターID作成
・権限管理
・セッション履歴

その他
・アプリケーション共有
・プレゼンテーション
・テキストチャット
・音声・ビデオチャット

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◆ESET インターネット セキュリティ の特長
特長①Googleにも認められた検出技術
既知のウイルスはもちろん、高度化・巧妙化する新種や亜種などの未知の脅威に「多層防御機能」で対抗します。
ESET製品の検出技術はGoogle Chrome クリーンアップツールに採用されているほか、Google Playストアの安全性を確保することを目的とした「App Defense Alliance」に創設メンバーとして参加し、技術提供を行っています。

特長②軽さに定評「お友達や同僚に薦めたい」セキュリティソフト No.1　4年連続受賞
パソコン起動時やアプリケーション使用時にもその動きを妨げない軽快さは、受賞各賞や口コミサイトなどでも高く評価されています。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションによるNPS®ベンチマーク調査「セキュリティソフト」部門において、「ESET」が4年連続で事業者6社のうち第1位を獲得しました。
この調査において「ESET」は、「ウイルスの検出率など防御力が高い」「動きが軽快」の項目で業界トップクラスの評価をいただきました。特に「動きが軽快」という点で満足度が高くなっています。

◆ESET インターネット セキュリティ の利用シーン
・ネットバンキングで
ESETなら、オンラインショッピングやネットバンキング利用時に入力するクレジットカード情報や口座情報などを狙う攻撃をブロック！

・インターネット接続やメール受信で
ESETなら、迷惑メールの事前対策、怪しいサイトや詐欺サイトへの接続をブロック！

・ご家庭のネットワークで
ESETなら、「ホームネットワーク保護」機能でご家庭のネットワークにつながる機器をまるごと監視。機器の安全性をチェックします。

・お子さまのインターネット利用で
ESETなら、「ペアレンタルコントロール」機能でWebフィルタリング、アプリの利用制限、指定エリアの出入りを通知するなど、お子さまをトラブルから遠ざけます。

◆台数／期間が選べる！ ESET インターネット セキュリティ
・インストールしたい台数にあわせて選べる
・利用したい期間にあわせて選べる

◆ESET インターネット セキュリティ の機能
主な機能
・ウイルス・ランサムウェア・スパイウェアなどの感染から保護
・オンラインショッピングやネットバンキング利用時の金銭被害を防ぐ
・メールやWebサイトから詐欺サイト（フィッシングサイト）へのアクセスをブロック
・お子さまのデジタルライフをしっかり見守る
・家庭内のネットワークへの不正アクセスを監視
・電話・メールでのサポートを提供

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スマートフォンを用いた動態管理


ODIN （オーディーン）動態管理はスマートフォンのGPSを追跡し、 リアルタイムの位置情報で配送業の業務を劇的に効率化し、コストを削減、利益をアップします。

スマートフォンアプリを利用するので、専用の機械・ソフトウェアなどは必要ありません。今すぐご利用いただけます。
（ODIN 動態管理はSmart動態管理から名称変更しました。）

ODIN 動態管理の特長
・配送会社へフォーカス
配送業界に特化したシステムです。
配送業で考えられる課題を解決するために開発されています。

・2012年からスマートフォンの動態管理を開発・販売
スマートフォンが世に普及し始めた2012年から、スマートフォンを用いた動態管理の開発・販売を行ってきました。

お客様の声を生かし、使いやすいシステムに改良を重ねて今日まで開発を重ねています。技術的ノウハウも蓄積され、他社に先駆けた機能をリリースしています。

・導入実績2300社
中小の配送業の方を中心に、フードデリバリー、卸売業、お弁当の配送、サービスメンテナンス、建設業、ゼネコンなど、多くの現場で使われています。


スマートフォン　GPS位置情報記録機能
・リアルタイムな複数ドライバーの位置の把握
・ブラウザを更新しなくても位置情報は最新のものを表示
・地図上のドライバーの画像は変更可能、直感的に位置を把握
・どんな状態で、どんな速度でいつどこにいたかの記録を1年間保存
・ある地点から、指定した距離の範囲内にどのドライバーがいるか、近い順で表示
・複数のドライバーの履歴を見て、ルートの重複がないか確認するDynamic Analytics View
・履歴に沿ってアイコンが動き、どの順番で移動したか表示
・クライアントに限定して一部ドライバーの位置情報を公開　顧客満足度アップ
・会社の部課長、営業所の所長などの権限を作ることが可能だから、大きな法人でも利用できる。
・配送先に近づくと、GPSから自動で作業状況を変更することもできるので、ドライバーの手間がない

メッセージング機能
・複数一斉送信可能。同じメッセージを受けた、他ドライバーのレスポンスも参照可能
・地図の送信が可能。駅のどちら側、などのピンポイントの場所を表示可能
・スマートウォッチで送受信。スマートフォンの危険なながら運転防止に
・既読機能あり
・現在地から送信された場所へナビゲーションが可能
・ナビゲーション機能により、所要時間、距離がすぐ把握可能

日報機能
・ドライバーの乗務時間をドライバー・管理者の両方で簡単に把握
・日報は自動で出力
・帳票形式のPDF、CSVの両方で出力可能
・複数日の日報を一度に出力可能
・ユーザーが作業に関してのコメントをつけられる

配送先をカテゴリー別に視覚的に地図で管理　配送先の分析が可能
・配送先をCSVでアップロード可能
・配送先を種別色分けし、地図でわかりやすく表示
・ドライバーアプリから近い配送先を検索
・配送先は検索できるから、1000件以上あっても大丈夫

Android, iOSナビゲーションと連動したナビ機能
・目的地までのナビゲーションを開始
・現在地からの所要時間・距離を即座に把握可能

アラーム機能
・業務用に特化しているからこその柔軟性
子供の見守り用サービスなどとは違い、何月何日何時何分にどこへ行くか、何分前or何分後に連絡をするのか、いたらメールを送るorいなかったらメールを送る　などの柔軟な設定ができます。
・毎日や毎週火曜日、などの設定も可能
・管理者と、もう一名にアラームメールを送ることができます。

全自動でドライバーのプライバシーにも配慮
・曜日・時間を設定して自動でON・OFFが可能
・「会社を出てからの行動が監視されたらイヤ」
そんなドライバーや女性従業員の声にも配慮
・面倒な操作は一切不要で位置情報を記録できる

他社システム連携（API）
・スマートフォンからの移動記録、配送計画の作成など、貴社や他社システムと連携するAPIをご用意しています。
・APIの利用の場合のみ、料金は別途見積もりいたしますので、お問い合わせ（お問い合わせにリンク）ください。

セキュリティ
・SSL通信で、堅牢なセキュリティを実現
・国内サーバーで安心の運用
・Webサーバそれぞれを仮想ファイアウォールによって保護
・AWS Shield Standardによる保護

安心の運用
・専用の監視システムにより24時間365日体制でサーバーを監視
・拡張性があり耐障害性の高いサーバー構成
・障害発生時にも自動で復旧し、高い可用性を維持
・耐障害性の高いAmazon Auroraをデータベースに採用し、障害発生時にもデータの保全と迅速な復旧を実現

ODIN 配送計画と組み合わせれば、ルートの最適化が可能。
・ODIN 動態管理はODIN リアルタイム配送システムという一つの製品群です。
その中のODIN 動態管理と、ODIN 配送計画を組み合わせると、現場のドライバーが持つスマホで位置情報をトラッキングし、配送計画の進捗・遅延をわかりやすく表示できます。

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製品概要

勤怠管理システムは、就業システムのすべてに対応する「統合」パッケージ群です。基本システムと６つのソリューションで構成されています。

基本システム
・シフト作成
シフト作成
日別時間帯別照会

・ワークスケジュール
月間・週間・日別レイバー
スケジュール、業務登録

・工数管理
工数入力、プロジェクト・
工数・作業マスタ登録

・時給計算
パート時給計算、労働費計算
時給者の給与計算

・コンプライアンス
36協定、コンプライアンス
残業の予実管理、アラート

・入退室管理
入退室管理システム

メリット・効果
3000社の実績
・使い易さ
使いやすさを徹底的に追及。使い易さの証拠として3000社に選ばれました。

・実務レベルに対応
3000社に使いこまれたシステムだから、ユーザーの実務レベルで使いやすく設計。細かな設定が可能です。

・満足度が高い
勤怠管理をとにかく効率化。簡単、早い、高機能で高いお客様満足度を維持しています。

高性能なのに安い
・オープンシステム設計
システムを構築するのに費用がかさむのがＯＳやデータベース。オープンソースを使うことで低価格を実現。

・Web Browserクライアント設計
ブラウザで動くから稼働環境に依存されず、導入も楽々。導入、運用のコストを低減。

・ノンカスタマイズ設計
大企業から小規模の企業までの使用に耐える設計。ノンカスタマイズで済むから、費用が安い。

一段上の機能
・業界最高品質設計
勤怠管理にだけ特化して、10年以上かけて設計されたシステム。最高の機能と品質を実現しています。

・効果実現機能設計
他社にはない、特別な機能です。

・人的資源最適化設計
社長様に喜ばれる機能です。御社の人材の力を最大限、引き出します。

大規模、複雑でも問題なし
・大企業向け設計
10万人以上、グループ会社100社以上でも対応できます。これまでも多くの大企業で使われてきました。

・ワークフロー
簡単に設定、弾力運用が可能です。大企業に導入し、成功に導いてきたノウハウが詰まっています。

・ノンカスタマイズ設計
どんなに大規模でも、複雑でも、追加開発はほとんど必要ありません。

製品詳細
とにかく使い易い！
究極の使い易さ、ペーパレスを実現 ！

・使い易さを徹底追求したワークフローです。
・ワンタッチ操作が決め手です。
・現場が歓迎する使い易さです。
・ペーパーレスを実現します。
・勤務表から申請が可能。
［社員/申請］

Web勤務表からスピード申請 。

・休暇､半休等→コンボボックスから選択のみ。
・残業→終業時刻を入力、残業時間を入力。
・実績届出と事前届出が勤務表から可能です。
・簡単だから喜ばれます。

シフト作成
1. シフト作成の方法 汎用シフト表
就業マスター登録の勤務パターン自動取込。
勤務表で勤務パターンを登録。
2. 操作性 簡単操作
3. 基本機能 勤務パターン別人数･時間、時間帯別人数を表示します。
4. 拡大機能1(人件費）
(オプション） 売上データ取込→人時生産性
日別の人件費、予定･実績を自動計算。
時間帯別の人件費、予定･実績を自動計算。
5. 拡大機能2(月末予測） 月末の残業時間、人件費を予測計算できます。
実績人件費+予定人件費＝月末予定人件費。
※これはすごいメリットです。今月末が分かる、手が打てる。
6. 拡大機能3(利益管理） 月初計画人件費と月末予定人件費を毎日対比できます。
※利益管理ができると思ったことがありますか？ 利益向上に大貢献。
7. 特殊な勤務予定作成 残業を含んだ勤務パターン。勤務パターンにない特別な勤務パターン。

☆あなたの問題を簡単に解決する10大特徴

１，目で管理スグ分かる管理
２，業務別のカラー帯グラフと業務名の表示で見易いグラフ
３，変更は一括変更または特定者のみ一括変更
４，計画・実績をCSV出力し分析
５，労務費管理オプション連動でABC/ABM管理が可能
６，グラフの強力なドラッグ機能
７，ドラッグにより始終業時刻が自動変更
８，ドラッグにより時間帯の人数・時間が自動変更
９，現場でＰＤＦ印刷で使いやすい
１０，POSデータ取り込みで日中の適正人員配置管理が可能

■価格
・パッケージ価格
300万円から（導入支援費は別途）
・価格体系
・パッケージ
処理対象者数と処理会社数による価格体系となっています。
・導入支援
処理対象者数と処理会社数による価格体系となっています。
・アドオン、カストマイズ
オプションです。ただし、ほとんど発生しません。

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医療現場での勤怠に関するお悩みを解決いたします。
Shift-Heartとは、医療施設における勤怠管理システムです。
3日かかっていた勤務表作成をたったの30分で。
たくさんの看護師様を抱えた病院様のお悩みをShift Heartが解決致します。

グラフィカルなユーザーインターフェースを持つShift Heartを利用すると、勤務スケジュールや実績はもちろんのこと、診療報酬上の人員配置基準との不整合も一目で確認できます。またシステムが提供する自動集計機能により、多様な帳票の出力にも対応しています。

Shift-Heartとは
Shift-Heartとは、医療施設における勤怠管理システムです。
医療現場での勤怠に関するお悩みを解決いたします。

3日かかっていた勤務表作成をたったの30分で。

たくさんの看護師様を抱えた病院様のお悩みをShift Heartが解決致します。

グラフィカルなユーザーインターフェースを持つShift Heartを利用すると、勤務スケジュールや実績はもちろんのこと、診療報酬上の人員配置基準との不整合も一目で確認できます。またシステムが提供する自動集計機能により、多様な帳票の出力にも対応しています。

サービスの特長
・段階的な自動作成で簡単・公平な勤務表を作成可能

・外部の看護支援システム・就業・給与システムと連携可能

・自動作成時に残リスクをアラート表示

・不定時間のパート勤務の実績管理が可能

・入院基本料の各種看護与要件が計画段階で確認可能

導入メリット
①条件に合致した勤務表作成の負担感を軽減
見やすい画面設計で勤務表作成の効率化を実現します。

配置要件や組み合わせ、勤務希望など、勤務表作成時に考慮しなければならない条件は多岐にわたります。Shift Heartでは、これらをコンパクトな1画面にまとめていますので、必要な情報をあちこち探し回ることもありません。

次の条件を設定することが可能 ●勤務区分による条件・スタッフの回数条件
●必須・禁止勤務条件・スタッフの組み合わせ条件

「夜勤」→「早出・遅出」→「休み」→「日勤」 のように選択を行った勤務区分を段階的に割り付けます。勤務表を作成している同じ画面で勤務のチェックを行うことが可能。

ソフトと、人の頭を相互利用し、短時間での勤務表を作成することが可能。

②急な勤務変更の際の人員不足を認識
適切な人員配置計画から、戦略的な病院経営のサポート

「看護師様の元気」は「患者様の元気」となり、ひいては「病院様の元気」に繋がります。Shift Hearは、充実した看護のご提供をサポートすることで患者満足度を上げ、魅力ある病院を作り上げるためのお手伝いを致します。

適切な看護師様の配置を行う事により、配置の無駄をなくし、コストを削減致します。また人員の不足を察知することで、院内のどこに人員を投入するべきなのかを素早く知る事ができます。施設基準を事前にチェックすることができるので、将来の要員確保の指標となります。

③入院基本帳票を簡単に出力
ニーズに合わせた多様な帳票でリアルタイムに病院経営情報を取得

自動集計された勤怠に関する各種情報は、多様な形で出力することが可能です。個人別の勤務実績集計から個人別の勤務カレンダー、そして勤務希望・計画表など、目的に合わせてお使いいただけます。
作成可能なすべての張宝は、Excel形式での出力に対応していますので、使い慣れた環境で、必要に応じて編集いただくことも可能です。

入院基本料帳票も簡単に出力

入院基本帳票にも標準で対応していますので、
会議などの時間を差し引いた帳票を簡単に作成頂けます。

④メディアラボだからできる導入後の安心サポート
メディアラボの経験豊富な担当技術者によるサポートで的確なレスポンスを実現。

導入時のサポート、インフラシステム構築、運用段階でのカスタマイズなど、専門知識が必要になるシーンでスピーディに対応。各病院に専任の技術担当者がつくから、安心してシステムを運用することができます。お困りの際はお気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。

導入実績
多くのお客様に選ばれるShift Heart

Shift Heart（シフトハート）は全国26カ所の行院様、施設様へ導入されています。

その秘訣は「高品質なソフトウェア」であるだけでなく、メディアラボが企画～設計～開発～販売～導入～運用保守といったお客様を全ての面でバックアップする「ワンストップサービス」体制が用意されているからです。

メディアラボは長年培ってきた医療現場での高い技術を活かし、全国でサービス展開をしています。

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EHR3つの特徴

1、人事業務全般を網羅する機能で、高度な情報活用実現
これまでの人事システムの多くは、給与計算を行うための人事情報管理と勤怠管理に特化しており、採用や昇格、異動を決定するための情報管理はExcelや別システムで管理を行っておりました。このような状況下では、それぞれの情報をどう活用するかは担当者の経験や属人的な視点に頼らざるを得ず、最適な人事施策をとることが出来ません。

EHRでは、従来型の人事情報管理に留まらず、採用管理から社員の成果や能力をデータ化する目標管理・コンピテンシー機能、社員と組織を様々な側面から測定する360度評価・自己申告・従業員満足度調査なども備えており、これらの多彩な機能から収集された人事情報を一元管理することによって、多面的・多角的な情報分析を可能にします。

2、アウトソーシングによって成長し続ける「ベストプラクティス」
人事が本当に活用できるシステム開発をビジョンに、これまで15年以上に渡る人事のコンサルティングとアウトソーシングで培った経験やノウハウをシステムに投入してきました。従業員によるセルフサービス化や現場への業務移管など、様々な企業のニーズに応えることによって最適な人事業務システムとして成長し続けています。

また機能の全てが人事業務プロセスをアウトソーシングしたり、シェアードサービスセンター（SSC）を運営するために最適化された人事システムで、機能の充実性や情報活用だけではなく、その業務品質や効率性にも拘っています。

３、クラウド型システムで柔軟な機能拡張をサポート
従来型人事システムのほとんどが、自社の業務に合わない機能が多く含まれているパッケージシステムや、自社の業務に合わせて多額の費用をかけて作った自社システムでした。これらのシステムはサーバーやシステム担当者などの保守費用に加え、更にはバージョンアップなどによってコスト面で大きな負担を強いられています。

クラウド型システムであるEHRでは、お客様の業務に応じて必要な機能からスタートし、組織の成長と共に機能を拡張していくことができます（お客様のご要望に応じてカスタマイズも可能です）。

またサーバーなどのインフラの手配、セキュリティー対策、法改正等に伴うバージョンアップなど追加コストも一切負担する必要がありません。

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安心のセキュリティで社内 / クラウド環境に
リモート接続。公私分離によるBYODも推進
モバイル端末の普及により、BYOD（Bring Your Own Device）を推進している企業が増えています。このBYOD推進に当たり、大きな課題になるのがセキュリティです。

セキュアリモートアクセスは、モバイル端末および既存のインターネット接続環境から、GW経由で社内システム・パブリッククラウドにリモートで接続できます。端末内のデータは公私分離が可能で、企業内のデータをセキュアに管理・運用ができます。



特長1
インターネット接続できる環境であれば利用可能
マルチキャリア、マルチ端末対応なので、通信キャリア・使用端末にしばられることなく、既存のインターネット環境を利用して社内ネットワークやクラウドにアクセスできます。外出先からでも業務アプリを利用したり、ファイルサーバー内のファイル編集を行うなど、社内同様の作業が行えます。
一方、社外からの対策として欠かせないセキュリティ対策。セキュアな回線を利用してアクセスするほか、ワンタイムパスワード認証機能やWebでIDロックができる管理者機能など、高度なセキュリティ機能を標準搭載しています。さらに、機体認証サービス、スマートデバイス管理サービスなどセキュリティオプションも用意しています。

特長2
BYOD実現へ、VPN＋MDMでシャドーITを防止
注目が集まるBYODは、生産性向上や従業員満足度向上などにメリットをもたらすと考える企業が増えています。しかし一方で、セキュリティ上のリスクや端末管理が複雑化・煩雑化を招くという課題も指摘されています。だからといって、個人端末の業務利用を認めないと社内のシャドーIT※の増加にもつながりかねません。
そこでセキュアリモートアクセスでは、VPNの回線とモバイル端末管理（MDM）を組み合わせることでBYOD化を実現。MDMでは、デバイス上での公私分離を行いプライベート領域を侵すことなく、企業データだけをセキュアに保護・管理が可能です。さらに、従業員がセキュリティポリシーに違反した操作を行った場合には、管理者・ユーザー双方へのアラートはもちろん、違反デバイスを隔離するといった対策も可能です。

※シャドーITとは、私物のパソコン、スマートフォン、タブレット型端末などを、会社の許可を得ずに業務に利用することです。紛失や盗難、情報漏えいの危険性が指摘されています。

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いまあるモバイルサイトを最大50％速く表示


モバイルサイトの遅い表示に不満があったら、「モビファイスピード２」です。

1タグだけでカンタン実装。すぐに高速化できます。仕組みはイメージリサイズ＋キャッシュ化。内部改修がいらないため、ほかのどんなサービスよりも気軽に始められます。

モビファイスピード2とは？


既存のPCサイトをリニューアルしたり手を加える必要もなくスマートフォンサイトの表示を高速化します。
ユーザーのデバイス画面サイズと種類に応じてグラフィックを調整するリサイズ機能と、圧縮エンジンによって軽量化します。さらにCDN（Contents Delivery Network）によるキャッシュ配信で高速表示を実現します。

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シャノンマーケティングプラットフォームは、マーケティング業務の自動化・効率化と統合的なデータ管理により、戦略的なコミュニケーションを実現するクラウドアプリケーションです。

マーケティングプラットフォームが実現できること
・マーケティング
目的やプロセス、KPIを明確にし、マーケティングオートメーションツールの導入から運用までを徹底的にサポート！マーケティング施策のROIを高めるマーケティングを支援します。
・イベント
価値と満足度の向上、商談機会の拡大を実現します！効率的にリード管理～顧客育成を進めることにより、作業時間を50%以上短縮できます。
・セミナー
集客・フォローと、売上につながるノウハウ満載！セミナー管理の決定版！運営に関する煩雑な作業を解消し、業務プロセスを効率化しましょう。
・バーチャルイベント
展示会・イベントの空間を簡単に再現できるマルチデバイス対応のバーチャルイベントのクラウドアプリです。来場されなかった見込み客へのPRにも効果的です。

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病気や体調不良による欠勤や休職・遅刻・早退による生産性を低下させる
「アブセンティズム(absenteeism)」に対して、
出勤しているのに何らかの理由・不調を抱え、生産性が上がっていない状況。
放置すると、従業員のパフォーマンスの低下や組織の不活性化の原因となり、
業績悪化に直結するリスクを招きます。

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Ambassado Relations Tool (ART)は、 最新のアンバサダーマーケティングツールです。
ARTは、顧客管理、メール配信、Webアンケート、WebサイトでのMA（マーケティングオートメーション）を一元化して簡単に行えるツールです。
作成したアンケートで得た結果を、SNSへ自動拡散することも可能です。

＜主な機能＞

■顧客分析

・顧客情報をアップロードし、情報を自動的に分類。

顧客情報を「ART」に取り込むだけで、スコアリングを実施。
独自の「ロイヤリティスコア」により、顧客を6つのランクに分類します。

・絞り込み条件を設定し、顧客情報を細分化。

独自の条件設定により、情報をグルーピング。
それぞれの顧客に合った対策を実行するため、顧客情報を細分化して管理します。

■メールマーケティング

・マーケティング情報から、顧客グループに適したメール配信。

顧客情報に基づいて「分類」「細分化」した情報に従い、HTMLメールを一斉送信。
例えば、ランクの高い顧客には「満足度アップのための広告」を、
それ以外の顧客には「サービス改善のための施策」をメールで案内するなど、
それぞれの属性に合ったアクションを可能にします。

・「画像」と「本文」を用意するだけで、HTMLメールを作成。

画面の指示に従って、画像をアップロード。
あとは本文を入力するだけで、訴求力のある効果的なHTMLメールが簡単に作成できます。
「アンバサダーフォーム」へと誘導するアンバサダーメールをはじめ、
セグメントメール、キャンペーンメール、レコメンドメールなど、
いろんなタイプのメールが作成できます。

■アンバサダーフォーム

・「アンバサダーフォーム」を活用し、定期的なアンケートを実施。

顧客を「アンバサダーフォーム」に誘導し、アンケートを実施。
コミュニケーションツールとして活用することで、顧客からの要望・意見を定期的に集めて、
今後のマーケティングに活用していきます。

・業種別の質問項目を記載した、オリジナルテンプレート。

「ART」には、宿泊業・小売業・美容業・飲食業など、さまざまな業種に対応した
質問項目をテンプレートとして搭載。
これらを使用すれば、質問事項を考える手間が省けるのはもちろん、
効果的なアンケートを作成することが可能です。

■SNS自動拡散

・新たな顧客獲得にもつながる優良回答をSNSで拡散。

「アンバサダーフォーム」で回収したアンケートの結果を管理画面で確認。
今後のサービス向上や新たな顧客獲得につながると見込める回答を、
自社のFacebookページに自動的に反映して拡散させる機能を搭載しています。
さらに、回答者である顧客から許可を得れば、その回答者のFacebookにも自動的にシェア。
効率よく優良回答を拡散し、SNS運用の負担が軽減できます。

■会員登録フォーム

・会員登録フォームで新規顧客の獲得。

管理できずに眠ったままの顧客情報は、「ART」の会員登録フォームで新規顧客として登録。
さらに、顧客が直接フォームにアクセスできるQRコードも発行されます。
入力の手間やミスを省き、効率よく新規顧客獲得を目指せます。

■MA（マーケティングオートメーション）

・アクティブな顧客を逃さぬよう、アラートで通知。

ホームページをいつ閲覧したのかなど、顧客の動向を確認します。
アクティブな顧客の心を掴むために、フォローのタイミングをアラートで通知。
リピート率向上につなげます。見込み客を行動ログから分析することで、
効率的、かつ効果的なアプローチを実現します。

・シナリオ設定で顧客の特定の行動に対し施策を自動化

MA（マーケティングオートメーション）機能のシナリオ設定で、
サイト上での顧客の特定の行動に対して、どういったアクションを起こすのかを登録できます。
例えば、ステップメールの送信、サイト上でのポップアップ表示など、
様々なマーケティング施策を自動化することができます。
顧客の購買活動を効果的に、かつ自動でフォローすることができます。
※クラウドお試しプランではご利用になれません。

■売上分析

・売上分析でより精密な顧客分析を実現

売上履歴のCSVデータの登録、またはPOSシステムなどのAPIとの連携で売上データをインポートし、
売上分析をすることも可能。より精密な顧客分析が可能となります。
また売上分析では、各グループの顧客が持つ属性や購入履歴など特徴を比較し、
類似性の洗い出しが可能です。優良顧客からアンバサダー育成への手がかりを掴んで、
マーケティングに活かせます。
※サーバ設置プランのみ対応の機能です。

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アステアアライアンス(Astea Alliance)は、見込み客の獲得からプロジェクト見積もり、サービス提供、請求、設置機器の廃棄まで、サービスライフサイクル全体をサポートし、同期・最適化する保守業務管理システムです。
高度なコミュニケーションを通じ、応答時間の短縮と顧客毎に最適で一貫したサービス提供により顧客満足度の向上を支援します。

■Astea Allianceはサービス企業における次の様な課題を解決します

企業課題

・物販による売上が停滞している
・製品・装置の不具合により余分なコストが発生している
・顧客の動向をタイムリーに把握できず、販売機会を損失している
・ベンダーとのシームレスなシステム連携ができず事業拡大の機会を損失している

部門課題

・帳票を2重3重に登録している
・出張修理後に毎回オフィスに戻っている
・自社開発のシステムが拡張できない
・ERPの一部を拡張し使用している
・営業情報やサービス情報が共有できず顧客の不満をより増長させている
・顧客履歴が統合されず損益指標が判らない

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製薬業界向けSFA(日報・顧客管理)のノウハウを活用し、幅広い業界向けに営業支援SFAソリューションをご提供いたします。
LaXiTera（ラクシテラ）は、「使いやすさ」を重視し、スケジュールや活動実績・案件管理などの登録操作を最小限にすることで、メンバーの負荷を軽減するよう工夫したSFAシステムです。
また営業チームのコミュニケーションツールとして、チーム内のフォローを促進し、「属人的営業」スタイルからの改革に役立ちます。

＜こんなに 【楽(ラク) 】 していいんですか？　の「LaXiTera（ラクシテラ）」 ＞

・【楽(ラク)】 に活動登録

　活動登録のステップを最小限に、スケジュール・日報・コメント登録の負荷を最小限に。

・【楽(ラク)】 にコメント入力・的確にフォロー

　商談（営業案件）をリアルタイムに把握でき、営業チームへのきめ細かいフォローが可能です。

・【楽(ラク)】 にスケジュール管理

　様々なViewで訪問計画を簡単に作成でき、外出先からも楽にスケジュール確認や変更ができます。顧客ごとに情報が一元管理され、活動状況や計画が一目で解ります。


・【楽(ラク)】 に情報共有

　活動報告の情報共有やポータル機能で営業メンバへの情報提供をサポート。

・【楽(ラク)】 に集計、分析

　日報データのダウンロード機能で活動データの2次活用も可能です。

＜選べるサービスと連携システム＞

・クラウドサービス

　最低利用人数20名より契約できる月額課金制サービスです。サーバを持つ必要がなく手軽に始められます。

・オンプレミス

　ライセンス買い切りのオンプレミスサービスです。1サーバ単位でのライセンスなので、契約人数が多い、変動が激しいなどの場合はお得になります。

・コールセンターシステムとシームレスに連携

　コールセンターシステムとSFAシステムは本来1つのシステムであるべきです。お客様からのコンタクトや応対はオペレータを通じ営業メンバーにエスカレーション（情報の共有）でき、電話内容の引継ぎなどはロスの多い方法から履歴の残る確実な方法へ転換することで、顧客満足度の向上に繋がります。

>>資料の詳細を見る

アンケートシステム「Cuenote Survey」は、ASP・SaaS型で利用できます。
直感的な操作画面で、Webアンケートや問い合わせフォームを作成できるため、誰でも安心してWebアンケートやフォームを作成することができます。
操作はとても簡単で、PCだけでなくスマートフォンや携帯向けにも対応しているシステムです。

＜Webアンケートシステムの特長＞

■直観的なインター フェースで操作が簡単

設問の設定は、操作画面より必要な項目を選択し、設問内容を入力するだけです。郵便番号から住所検索ができる入力支援機能、個人情報保護やオプトイン規制に対応するための「同意確認」をご用意しています。

■オープン／クローズド アンケートに対応

ウェブ上の不特定多数に実施するオープンアンケートの他、企業が保有する顧客リストや社員に対して実施するクローズドアンケートにも対応しており、顧客満足度調査にも活用いただけます。

■スマートフォン／携帯電話に対応

アンケートは、PC／スマートフォン／携帯電話に対応しています。不特定多数に実施するオープンアンケートの場合は、同一のURLで各デバイスからのアクセスできます。

■分析結果もグラフ表示で 見やすい

アンケートの回答者数を日別／時間帯別／設問別等で集計し、結果をグラフやデータで表示します。また、アンケート各ページのページビューや滞在時間を確認できます。

＜価格＞

月額費用は、「基本料金」＋当月のアンケート回答数に応じて追加料金をお支払いた
だく従量課金制となります。

・月額費用：1 万5 千円（税抜）～
・初期費用：5 万円（税抜）
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お席トットくんは、クラウド型の店舗予約管理システム。
店舗運営の改善点は「予約」から導き出されます。ネット環境があれば、トットくんで確実な予約情報管理、データ集計による分析・経営施策構築までをカンタンに行えます。

＜こんなお客様に最適＞
・紙で予約管理をしている為に管理が煩雑になっている
・ネット予約と電話予約の管理がバラバラになってしまっている
・予約データ管理・集計を手で計算するのが大変…

●予約データをクラウド管理

インターネットが繋がる環境であればいつでもどこでもトットくんで予約情報を確認することができます。
情報もリアルタイムに反映されるため、店舗内・店舗外で同時に予約取得や予約情報の確認を行うことが可能です。

●予約情報を自動集計

広告効果をぐるなびや食べログ等の広告媒体毎に自動集計算出できるので、予約売上や傾向を効果測定・解析できます。
商品の人気傾向やオプション・クーポンの使用の度合いなどもひと目で確認が可能。
集計にかかる無駄な人材コストも発生せずに、店舗運営の改善のための材料として抜群の効果を発揮します。

●ネット予約を自動登録

各媒体で取得したインターネット予約も自動でトットくんに反映されます。
媒体を確認できず発生する「予約漏れ」でユーザーからのクレームに発展することもなくなり、ユーザー満足度の高い店舗運営を実現可能です。グルメサイトからのネット予約を自動で取り込み。

●インストールや設置作業は一切不要

インターネットブラウザを使用する為、PC/タブレットがあれば、誰でもすぐにご利用頂けます。
インストール作業や新たに機器を導入する必要も全く無いため、初期導入コストを抑えてのカンタン運用開始が可能です。

＜料金プラン＞

月額使用料金 8,000円～

低コストで多機能サービスをご提供。今後も大型バージョンアップが続々と行われていきます

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desknet's NEOは、徹底した「現場主義」で使いやすさにこだわりました。
日本のワークスタイルや商習慣に合わせた設計で日々の業務効率をUP、
社内のタテとヨコのつながりを活性化します。

＜現場を支える「使いやすさ」＞

●直感的なインターフェース

シンプルかつ統一された画面デザインで、誰もが迷うことなくご利用になれます。社内や部署で共有される大切な情報を逃すことがありません。

●シンプルで高い操作性

パソコン、スマートフォンからもスピーディーに操作することができます。ストレスのない快適な操作性で業務効率を向上させることができます。

●運用管理のしやすさ

desknet's NEOは、充実した管理機能で運用管理の負担を軽減します。ユーザーや組織の登録情報管理や柔軟なアクセス権設定など、メンテナンスやセキュリティ保護の点でも使いやすさが追求されています。

＜現場の課題を解決する「機能」＞

●すべてがそろう25のアプリケーション

スケジュールやインフォメーション、ウェブメールといった基本的な機能に加え、本格ワークフローや社内ソーシャル、グローバル設計に対応した機能を標準でご提供しています。アプリケーション間の連携もスムーズに行なえます。

●スマートフォン&タブレットでも快適操作

desknet's NEOはマルチデバイスに対応しています。アプリが不要なので標準的なブラウザがあれば、すぐにご利用いただけます。

スマートフォンは専用インターフェースでご利用いただけます。
タッチ操作に対応した設計で、タブレットからもストレスなく使えます

＜スマートフォンで使える機能＞

●便利な専用デスクトップアプリ

パソコンでの作業が多い方向けに、専用のデスクトップアプリもご用意。
desknet's NEOに届いた新着情報を、作業の邪魔をせずにお知らせします。

＜現場の声に応え続ける「実績」顧客満足度調査 2年連続第1位＞

ネオジャパンは、「日経コンピュータ 2016 年 9 月 15 日号 顧客満足度調査 2016-2017 グループウエア部門」において、2年連続で第1位を獲得しました。

グループウェア desknet's NEOは、「誰でも直感的に使えるわかりやすさ」に高い評価をいただき、既に332万ユーザー以上（2016年3月現在）の企業・団体・学校・自治体などに導入されています。

＜ご要望に応えるための定期バージョンアップ＞

お客様からいただいたご意見をもとに、さらなる製品・サービスの品質改善と、お客様満足向上のため、さまざまな施策に取り組んでいます。
また、最新技術の採用により、その機能性・操作性は進化を続けています。

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勤怠管理システム・インターネットタイムレコーダーは、お客さま満足度96.8%のクラウド勤怠システムです。機能追加による追加費用なしでご利用いただけます。社労士によるご相談にも対応し、30日間無料ですべての機能をお試しいただけます。

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